Preguntas frecuentes (FAQ)

¿QUÉ FORMA DE PAGO TENÉIS?

La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.

Dudas sobre Envíos y devoluciones, pincha aquí

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

 Una vez realizado el pedido y enviado recibirás un email que te informará en donde se encuentra tu pedido y cuando lo recibirás.

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar el producto elegido desde tu área privada. Es necesario que nos escribas a hola@kondimenta-store.com con los cambios que deseas realizar y lo cambiaremos de forma manual.

¿CÓMO PUEDO ANULAR MI PEDIDO?

Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes escribir a hola@kondimenta-store.com con la información de tu pedido y el motivo.

¿ESTÁN LOS IMPUESTOS INCLUIDOS EN EL PRECIO?

Sí, el precio incluye siempre el IVA o impuesto correspondiente.

¿A QUE ZONAS ENVIAIS?

Enviamos a España peninsular e Islas Baleares, próximamente a casi todo el mundo. Consultar tiempos de entrega y precios de entrega

¿QUÉ SON LAS MEZCLAS DE ESPECIAS?

Son combinaciones de diferentes especias o hierbas para usar en tus platos y así hacer una comida deliciosa y con más sabor. En la mezcla de especias no existe una receta única.

¿QUE DIFERENCIA HAY ENTRE LAS ESPECIAS Y LA MEZCLA DE ESPECAS?

La diferencia es que, con una única especia puedes dar un sabor característico a tus plato. Las mezclas de especias, son combinaciones de 10-12 especias donde se buscan sabores tracciónales y nuevas experiencias que enriquecen tus platos.

¿COMO UTILIZARLAS?

Se pueden utilizar de diferentes formas, para frotar todo tipo de carnes, para espolvorear, para añadirlas al sofrito y cocinarlas, para recetas de postres y masas.

¿UTILIZAIS ALGÚN TIPO DE ADITIVO O POTENCIADOR DE SABOR?

NO, Las mezclas de especias de Kondimenta están hechas de manera artesanal. Seguimos un proceso en el que se hace todo a mano. En Kondimenta todas las semanas se tuestan, se trituran y se mezclan todas las especias, haciendo así un producto fresco Y de calidad.

¿QUE INGREDIENTES TIENEN LAS MEZCLAS DE ESPECIAS DE KONDIMENTA?

En Kondimenta nuestras mezclas llevan solo especias, no utilizamos ni conservantes ni colorantes. Además tampoco usamos ningún tipo de harina ni de aditivo ni potenciador de sabor, resultando así un producto 100% natural y de calidad.

¿ LAS MEZCLAS DE ESPECIAS SE PUEDEN UTILIZAR EN TODOS TUS PLATOS?

Así es, las mezclas de especias se pueden usar en todos los platos. Dan un sabor muy especial a la comida y muy sabroso. ¡Anímate a probarlas!.

¿TENÉIS TIENDAS DONDE PUEDA VER VUESTROS PRODUCTOS?

Nuestros productos están disponibles en estas tiendas.

- Charcuteria alemana prost (Getxo, Bizkaia)

- On Egin alimentacion (Leioa, Bizkaia)

¿Te gustaría vender nuestros productos en tu tienda? haz clic aquí

NECESITO FACTURA ¿CÓMO LO GESTIONAMOS?

Escríbenos a hola@kondimenta-store.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 1-2 días.

HE REALIZADO UNA DEVOLUCIÓN, ¿CUÁNTO TARDAN EN DEVOLVERME EL DINERO?

Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 10 días, depende del banco receptor.