Envíos y devoluciones

¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?

- España (península)

• Envío gratuito a partir de 33€
• Pedidos inferiores a 33€ tienen un coste de envío de 4,90€

- Si resides en Bilbao y alrededores, el envío tiene un coste de 3,90€ (48/72 horas laborables). Zonas de entrega del Gran Bilbao:

  - Bilbao

  - Margen izquierda

  - Margen derecha

  - Uribe Costa

- España (Islas baleares)

• Envío gratuito a partir de 46,99€
• Pedidos inferiores a 46,99€ tienen un coste de envío de 8,99€

ENTREGAS
Garantizamos que recibirás tus productos en 48/72 horas laborables o menos.
El horario de entrega es de 9hrs a 20hrs.

Por el momento no podemos garantizar una hora exacta de entrega.
Si tu pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado mientras este en camino, y no aplica la devolución.

DEVOLUCIONES
Nos esforzamos para que tu pedido llegue hasta ti en las mejores condiciones.
Si consideras que tu pedido no ha llegado en las mejores condiciones, contáctanos o escríbenos directamente a hola@kondimenta-store.com y adjunta una foto del estado de tu pedido.

Solo admitimos la devolución si el producto no ha sido manipulado, o ha sufrido un deterioro por el transporte, al ser un producto alimentario tendrás un plazo máximo de 7 días naturales para realizar la devolución.

Ten en cuenta que nuestro proceso es artesanal y el color de las especias puede variar por la calidad de las imágenes, no siendo éste un motivo aceptable para su devolución.

SOBRE TU PEDIDO
Los botes se venden de forma unitaria y en formato de packs
Asegúrate de mirar tu carrito de compra, en el cual podrás ver todos los productos de tu pedido.

ENVÍOS INCORRECTOS O INCOMPLETOS
Asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta. No podremos garantizar la entrega si estos datos son incorrectos o están incompletos.
Si verificamos que la información facilitada no es correcta, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos y/o solicitar detalles adicionales.
Ten en cuenta que la modificación de estos datos influirá en la fecha de entrega.
Los pedidos que no puedan ser entregados a tiempo debido a información incorrecta o incompleta, no clasifican para devoluciones.

ENTREGA EN LUGARES DISTINTOS AL DOMICILIO HABITUAL
Las entregas en hospitales, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizadas aunque en la mayoría de ocasiones, se realizan sin ningún problema.
Si tu pedido va dirigido a alguno de estos destinos, por favor, facilítanos un teléfono de contacto y toda la información adicional necesaria para asegurarnos de que el envío llegue efectivamente a manos del destinatario final.
Si tienes alguna otra duda con respecto a las condiciones de devolución o cancelación, escríbenos a hole@kondimenta-store.com